O papel da liderança em tempos de coronavírus

*Por Cida Oliveira, diretora de marketing do Grupo Tacla Shopping

Nenhum curso ou MBA ensinou os líderes a gerenciarem suas equipes e mantê-las motivadas em uma crise como esta. Desde a declaração da Organização Mundial de Saúde (OMS) de estado de pandemia para o novo coronavírus, no início de março, empresas precisaram se adaptar ao isolamento social e os líderes se tornaram peças ainda mais fundamentais para acalmar os ânimos dos colaboradores e aplicar medidas para continuar o trabalho - na medida do possível.

Os olhares da sociedade estão voltados para os líderes. Seja de países, de empresas ou de entidades, é indispensável que eles saibam trabalhar a inteligência emocional - capacidade de administrar as emoções para alcançar objetivos e saber lidar com seus medos, inseguranças e insatisfações em prol do êxito nas atividades

Bill Gates, fundador da Microsoft e que atualmente se dedica exclusivamente à Fundação Bill & Melinda Gates, preocupado com contaminações, assinou um artigo publicado pelo jornal americano The Washington Post com sugestões para combater a crise gerada pelo surto global. Além disso, por meio da Fundação, ele doou 100 milhões de dólares para combater o novo coronavírus e 5 milhões de dólares para desenvolver testes domésticos. Utilizando ferramentas que pudessem acalmar a preocupação das pessoas e resolver pontualmente a situação de crise, Gates utilizou a inteligência emocional.

Em 2019, os shoppings centers brasileiros venderam R$ 192 bilhões. Já neste ano, o setor de varejo será um dos mais afetados pela pandemia. Atualmente, todos os shoppings do País estão fechados por decretos - totalizando 577 empreendimentos - e o período sem exercer atividades afetará o faturamento e a vida das pessoas drasticamente. Milhares de lojistas e colaboradores aguardam a reabertura do comércio e, até que esse momento chegue, é necessário trabalhar a inteligência emocional e a liderança empática para superar essa crise.

Em tempos de pandemia é preciso acompanhar de perto os posicionamentos sobre a pandemia e oferecer uma certa flexibilidade para funcionários e lojistas. A estratégia é lidar com as situações, ouvir todos os casos e ser exemplo em meio à crise, para sair dessa situação pronto para as mudanças que estão por vir - seja no comportamento do consumidor, nos resultados das medidas de isolamento social ou na adaptação dos negócios.

Ao todo, mesmo com a flexibilização dos pagamentos, como aluguéis e condomínio dos shoppings centers, a retomada é motivo de ansiedade. É importante que as administradoras de shoppings centers prepararem diversos cenários para ajudar os lojistas a superar a crise juntos. O contato precisa ser adaptado e fortalecido neste momento, para passar a tranquilidade necessária. O ideal é trabalhar com as ferramentas já conhecidas e explorar novas potencialidades, reinventar, criar um conjunto de ações que possam colaborar com a sociedade como arrecadação de alimentos, e envolver mão de obra de lojistas, seja confeccionando máscara para doações, ou orientado as vendas online dos lojistas, por exemplo. A frase “crise não constrói caráter, revela!” deve fazer parte do dia a dia para motivar os próximos passos. Afinal, todas as crises, apesar de doloridas, nos deixam um aprendizado eterno.

A utilização de dados como prevenção à Covid-19

Glenda Gonçalves Gondim*

Na sociedade da informação, os dados são utilizados pela inteligência artificial para criar novos dados e gerar informações que podem ser utilizadas para diversas finalidades. São tantos elementos que podem ser obtidos por meio de um simples aplicativo presente no aparelho celular de cada indivíduo, por exemplo, que, para proteger do uso indevido dessas informações, existe o direito à proteção sobre os dados.

Trata-se de um direito fundamental que permite ao titular ter o controle para saber quais dados são (ou foram) obtidos e a finalidade para a qual serão utilizados. Uma das formas de exercer esse controle é o consentimento. Quando o titular autoriza a utilização de seus dados para uma finalidade específica, ele tem o controle de quais dados foram coletados e para que serão utilizados. E então, pergunta-se: diante desse direito é possível a utilização dos dados de geolocalização dos aparelhos celulares e informações existentes perante as operadoras de telefonia para verificar se indivíduos estão ou não respeitando as medidas restritivas de prevenção da Covid-19, sem o consentimento do titular?

Para a finalidade para a qual serão os dados utilizados, qual seja, avaliar o cumprimento das medidas restritivas impostas para a tutela da saúde pública, é possível. Isso porque trata-se de um interesse de proteção da coletividade em detrimento ao direito individual. Tanto o Regulamento Geral de Proteção de Dados (legislação da comunidade europeia), quanto a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (ainda não vigente em sua totalidade) permitem essa restrição de forma ponderada, ou seja, diante do interesse público que será preservado. Em ambas as legislações, se a finalidade do uso dos dados for impor políticas públicas relativas à tutela da saúde, excetua-se o consentimento do seu titular (art. 11, II, b e f, da LGPD - Lei n.° 13.709/2018 e art. 9°, n.° 2, Regulamento n.° 2016/679).

No caso específico da geolocalização, o fim permite que os dados sejam utilizados de forma anonimizada, o que significa dizer que deverá ser disponibilizada a informação da localização – e apenas ela –, sem os demais dados que possam identificar a pessoa. Assim, há a possibilidade de exceção para permitir que dados obtidos por uma pessoa (no caso a operadora de telefonia) sejam transmitidos para um terceiro (o Poder Público), ainda que realizado sem o consentimento do seu titular, diante da finalidade. Trata-se da restrição do direito individual aplicada de forma proporcional ao interesse coletivo em discussão (a saúde pública).

Encerrada a pandemia, a recomendação (em todos os países que prezam pela proteção deste direito) é que todos os dados obtidos sejam descartados e durante o seu uso, não poderá, de forma alguma, ocorrer o desvirtuamento da finalidade. Por isso, o titular de dados deve estar atento ao uso dessas informações que foram obtidas diretamente perante um terceiro, sem o seu devido consentimento. Em verdade, há necessidade de que o titular tenha consciência da finalidade e fiscalize o cumprimento desta para todas as situações que envolvam os seus dados, seja por instituições públicas ou privadas, com ou sem consentimento (dentro das exceções legais). Uma vez que se constate a alteração da finalidade, esse uso torna-se ilegal.

*Glenda Gonçalves Gondim, advogada, doutora em Direito, é professora da Escola de Direito e Ciências Sociais da Universidade Positivo

Mudanças na decoração ajudam a manter astral da casa elevado

Em tempos de isolamento, rever itens guardados, cuidar de plantas e adotar novas cores e texturas auxiliam no bem-estar

O conceito de 'faça você mesmo' se intensificou na decoração de interiores e na construção civil, com a ascensão de canais no YouTube e de influenciadores do segmento. Em blogs ou veículos de comunicação, dicas para decorar a casa são amplamente compartilhadas, ano após ano, acompanhando as últimas tendências. O que sempre esteve presente agora se fortalece com o afastamento social imposto pela pandemia do coronavírus.

Com a rotina de trabalho, compromissos, eventos sociais e trânsito, pouco se aproveitava dos lares. A quarentena convida as pessoas a voltarem o olhar para dentro e, com pequenas mudanças, a mudar o astral da casa. "Objetos guardados muitas vezes representam energias negativas. Outro movimento importante é o da contribuição de todas as pessoas que moram na casa: filhos ajudam a limpar, a organizar, dar ideias, os cônjuges se apoiam nas mudanças de itens e disposições. Arrumar o externo, dentro da psicologia, também é organizar e fazer contato com o interno. Dessa forma, se faz fluir a energia vital, com benefícios à convivência, beleza e saúde mental", explica a psicóloga e professora no curso de Psicologia da Universidade Positivo, Rosangela Cardoso.

De acordo com a arquiteta do Grupo A.Yoshii, Ana Paula Pimentel, o momento é ideal para rever tudo o que estava guardado e sem uso, e dar um novo visual para itens de decoração. "O 'faça você mesmo' não é muito da nossa cultura, mas vejo que a obrigatoriedade de ficar em casa pode ser o início desse comportamento em muitas pessoas. Revirar os armários, trocar as plantas de vaso, mudar as coisas de lugar e até pintar uma parede pode ser uma grande terapia", comenta.

Confira dicas da profissional para mudar o astral da casa em tempos de confinamento:

• Lojas de materiais de construção são consideradas atividades essenciais e permanecem abertas na maioria das cidades. Tomando os devidos cuidados de higiene e distanciamento, conheça novos materiais, formatos, estampas e texturas para itens como mesas de cabeceira, de centro, tapetes e vasos;

• Plantas favorecem o bem-estar e a vitalidade do ambiente. Renove a terra dos vasos, acompanhe de perto a rega, cultive temperos e complemente sua casa com mais cor e sabor;

• A casa é um refúgio e influencia a saúde emocional dos moradores, especialmente nos dias atuais. Aproveite a comodidade do e-commerce para adquirir novos itens e trabalhar a criatividade;

• Chamadas de vídeo com arquitetos ou conversas por mensagens podem, além de ser uma boa companhia, ajudar com sugestões para as mudanças na decoração, apresentando novas possibilidades.

Compartilhar espaços comerciais é a melhor saída em tempos de crise

Sem burocracias, startup curitibana faz a ponte entre proprietários de espaços e profissionais

autônomos
Compartilhar o espaço comercial pode ser uma boa saída para os empresários em tempos de crise. Além de ajudar a reduzir drasticamente os custos da empresa, poder lucrar disponibilizando o local eventualmente ocioso para profissionais liberais ou autônomos, é uma boa saída para não se endividar e conseguir reduzir os gastos.

A startup curitibana Dooplace facilitou esse processo disponibilizando uma plataforma on-line, onde os proprietários de salões de beleza, clínicas, consultórios ou salas comerciais podem cadastrar um espaço, uma bancada ou um escritório completo que pode ser utilizado por outras pessoas dispostas a pagar por hora, dia, semana ou mês.

Everson Gauer, diretor comercial da Dooplace explica que as vantagens nesse processo são inúmeras.

“O profissional que precisa trabalhar, considerando um cenário de crise, poderá ter dificuldades em alugar ou construir seu próprio negócio. Compartilhando, ele não precisa fazer um investimento que pode levar anos para recuperar. Pode alugar apenas quando tem agenda, se isentando de todos os custos, como condomínio, água, luz, funcionários, evitando prejuízos financeiros”.

Todo o procedimento é feito on-line, tanto para quem quer cadastrar o imóvel, quanto para quem quer reservar. “O proprietário do imóvel não precisa se preocupar com inadimplência, já que recebe antecipado, e nem com eventual seguro, pois toda a operação é garantida pela plataforma através de um fundo garantidor”, explica Gauer.

A plataforma possui espaços para todas as atividades comerciais, desde odontologia, até psicologia, medicina, direito, entre outras. Para quem busca, basta acessar o site, escolher o local mais adequado para a atividade, na região que desejar e no período que pretende reservar. Sem precisar comprovar renda ou necessidade de fiador, o pagamento é feito na própria plataforma, por meio de cartão de crédito ou boleto.

Outro fator que chama a atenção durante o período em que estamos vivendo, é que a Dooplace zerou as taxas por três meses. “Em épocas de crise, o profissional precisa começar a trabalhar imediatamente, sem se preocupar com os custos fixos de um espaço. A locação por curtos períodos e o compartilhamento é uma tendência mundial. Ninguém mais quer ficar amarrado com longos contratos, nem o locador, nem o locatário”.

Conheça a Dooplace: www.dooplace.com.br